9月19日，中国医院协会第十六次全国门急诊管理学术年会在美丽的海滨城市青岛隆重召开，本次会议是全国门急诊管理最高规格的会议，来自国内33个省的千余名代表参会，400余家国内三甲医院门急诊管理人员齐聚一堂，探讨医院门急诊管理的新理念、新思路。

在本次大会进行的“e带一路”优秀门急诊管理创新案例评选活动中，无锡市妇幼保健院门诊部选送的案例从全国50余例参选案例中脱颖而出，成功入选“e带一路”优秀门急诊管理创新案例，并且是此次优秀案例现场汇报中唯一一家妇幼保健院。

门诊部孙慧主任代表无锡市妇幼保健院就《运用“e”诊通系统创新门诊就诊流程》案例做大会现场汇报，得到了与会者的一致肯定。

为改变原有模式下的就医难就医烦现状，持续提升门诊服务满意度，无锡市妇幼保健院积极推进预约诊疗服务、优化门诊流程、推行持卡就诊结算，开发以就诊调度与一站式结算系统为纽带的“门诊患者就诊调度系统”（简称”e”诊通）。

“e”诊通系统投入使用以来，体现出“先诊疗后付费”、支持一卡通结算、简化就诊流程、减少患者排队次数、个人健康档案建立等优势。“e”诊通系统的运用，创造了更加人性化、科学化的门诊就诊体验，缓解了病人看病难看病烦的困扰，提升门诊服务满意度，在全国开创了门诊流程优化设计新举措，具有示范意义，为国家卫生计生委“先诊疗，后付费”模式在全国范围的推广运用，做出了积极的贡献。

通过本次优秀案例展示活动，不仅推动了先进门急诊管理工作经验的共享与交流，还推动了门急诊管理创新能力的发展和管理体系的现代化进程。