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“门诊就诊系统”成功上线 8家媒体进行采访
点击数:  添加日期:12年12月22日  

於煌书记向记者介绍新系统功能

患者在自助机具上挂号

1220,我市8家主流媒体对我院“门诊就诊系统”成功上线进行了专题采访,全程体验了新系统的便捷,对我院的信息化建设工作表示充分的肯定和赞许。

我院是全省三线甲等专科医院,年门诊量75万人次,医务人员人均承担工作量在全省位列前茅。由于医院日均门诊量3000余人次,高峰时段甚至超过3500人次,所以,门诊挂号付费排长队现象时常发生,特别是在人工付费过程中,病人就诊、检查、取药需要多次往返付费。据统计,一个孕妇一次产检在医院的平均时间达到5小时37分,给病人或家属带来诸多不方便。

为切实解决病人挂号难、等候烦的难题,无锡市人保局、无锡市妇幼保健院以信息化技术为依托,通过与9家软件公司合作,经过1年时间的反复设计、论证,自主研发了“门诊就诊系统”新的就诊模式。128号开始试运行,半个月以来,病人及家属普遍反映方便快捷实行了门诊全流程无排队就诊。该系统的主要优势有门诊专家号与普通号100%预约;自费、医保病人一次性结算,完全实现先诊疗后付费模式;患者的就诊按照时间点排列,能预约到几时几分,使患者和医生对当天的就诊人数和时间都是双向明了。特别是患者,可以自行安排好时间,再也不需要长时间盲目候诊;实现削山头、填低谷的均衡门诊安排。

患者可以通过网上预约,十分便捷,预约成功后,只需要提前40分钟到医院取号机上取号,取完号就能等待就诊了。65台自助设备,包括挂号、取号、自费充值、打印报告机、查讯机五类,分布在16层。患者初次来院需要用身份证进行验证,自费病人可在充值机上充值,医院提供了各种病种和检查的预交金金额,社保病人通过自助机挂号。医技检查实现全自动排队呼号,患者在整个诊疗过程中不用再去医技科室、药房排队划价,不用再拿着手工处方去收费处排队等待录入,检查完后病人直接在打印机上自动打印报告对于患者做过的检查、治疗情况可以在查讯机上一目了然。需要提醒的是患者就诊别忘了带上身份证,因为整个过程都需要身份证验证,自费、医保病人离院时一定要到人工窗口结算,你可以将余额取出也可以选择下次就诊使用,患者看病后千万不要“逃费”,否则你的医保卡将会冻结。

    患者周女士两天前网上预约了当天9点的产科门诊号,820分到医院,上午1130分完成了所有产检项目,整个就诊时间3个小时,比以往一大清早来排队方便多了。该系统的研发与应用,大大缓解了病人看病难看病烦的困扰,在全国开创了门诊流程优化设计新举措,具有示范意义,成为市属公立医院门诊服务创新的先行者。我院此次推出的门诊就诊系统新模式,是医院转变行业作风,提高医疗服务质量的重要手段,为卫生部先诊疗,后付费模式在全国范围的推广运用,作出了积极的贡献。(妇友)

 
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