走进鸿山街道走访居民进行民主评议

为广大妇女儿童广场义诊服务

    近期，无锡市妇幼保健院依据市医管中心围绕开展的“依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁”五个方面的评议内容，深入社会、深入街道、倾听民声、征集民意，主动接受社会监督，改善提升服务水平，努力促进医院健康和谐发展。
      9月25日，医院组织医学专家走进鸿山街道进行妇女保健健康知识讲座，为130多位社区居民提供了乳腺保健知识以及宫颈疾病预防知识的讲座和咨询，深受当地妇女的热烈欢迎。活动期间，医院针对群众反映看病繁、重复排队、候诊时间长等突出问题重点整改：一是以就诊“一卡通”为服务平台，全面推行自费、参保病人先诊疗后付费服务模式，有效减少重复排队、往返奔波现象；二是采取大量配置自助设备和人工辅助手段相结合的措施，对门诊预约病人精确设定就诊时间，有效解决就诊高峰病人拥堵问题；三是在挂号、候诊、缴费、取药等环节上取消排队，医技检查实现电子排队，有效改善门诊就诊难、住院病人检查无序等现象。医院还在社区群众和就诊患者中进行政风行风问卷调查500份，主动接受评议，征求意见和建议，认真查找医疗服务中存在的问题和不足，以人民群众满意为目标，以解决群众反映的突出问题为重点，进一步规范行为、改善服务、改进作风，全面提高医疗服务质量和水平，为锡城妇女儿童提供更加优质、高效的医疗服务。  （监察科）