近日，从省卫生厅《关于2012年核心制度落实情况明查暗访结果的通报》、《关于对2012年医疗服务暗访情况的通报》中获悉，无锡市妇幼保健院在2012年全省87家医疗机构落实医疗质量和安全核心制度以及医疗服务情况暗访和检查中，分别取得无锡组第一名和第二名的优异成绩。在省厅通报中多次表扬我院在改善服务态度，创建满意窗口；在优化服务流程，方便患者就医；在完善电子叫号、推行“一医一患一诊室”；在改善服务设施，优化就医环境等方面取得的优异成绩。（妇友）