为全面落实《卫生部办公厅关于优质护理服务工作进展情况的通报》和《卫生厅关于2011年上半年优质护理服务工作进展情况的通报》等文件精神，进一步推进优质护理工作，我院护理部于9月30日—10月1日在无锡丽湖花园酒店，举办了“优质护理服务”专题研讨会，全院各级护理管理者30多人参与专题研讨。

本次研讨会以“优质护理服务”为主题。会上，6位在年内外出参加专题培训的护士长分别阐述了各自的培训体会。到会的护士长们结合临床护理工作实际，围绕岗位管理、排班方式、绩效考核、安全管理等问题进行了热烈的讨论。研讨会上，护理部李雪芬主任就贯彻卫生部马晓伟副部长在第三次全国优质护理服务工作会议上所提出的“切实提升护理管理者的能力水平和品格素养”的工作要求，向全体护理管理人员提出了“如何加强对护理人员的培训教育和使用、如何加强自身的学习反思和提高的行为修练”的具体要求，并在以后护理工作中进一步落实到位。

通过本次研讨学习，统一了思想，明确了优质护理服务的精神实质，充分调动广大护士姐妹们提高工作水平以及服务质量的主动性和积极性。与会人员一致表示将在全面理解“床位管理”新理念的基础上，继续探索岗位管理的新举措，建立长效管理机制，促进“优质护理服务”深入、持久、健康发展。(护理部)