5月9日,锡城骄阳似火,市妇幼门诊大厅人声鼎沸。据统计,这一天的门诊量突破3000大关,高达3123人次,B超量更是达到1600人次、乳腺钼靶168人次、心电图205人次、阴道镜60人次……。但此时,市妇幼门诊医护人员不喊苦、不叫累,充分发挥了妇幼人“勇于吃苦、甘于奉献”的精神,尽心竭力的服务好每一位患者。
为缓解就诊压力,医院领导十分重视,多次召集有关人员专题研究门诊工作,门诊部积极开动脑筋,推出“早上早一点、中午连一点、下午晚一点”的服务举措,方便患者就诊。一是急诊室开设简易门诊,为诊断明确的慢性病与常见病患者开具处方,缓解患者排长队现象;二是积极推进窗口、诊间、电话、网络、社区等多种形式进行预约就诊,专家门诊预约率达50%以上,确保错时就诊;三是建立门诊值班主任制,在门诊就诊高峰时,及时帮助解决病人就诊难题;四是实行部分专家“全日制”门诊,保证患者就诊时间。五是机关党支部组建党团员志愿者服务队,在一站式专设“妇幼天使”志愿服务岗,有2名志愿者每周一上午在门诊高峰期进行义务导医、导诊,协调解决实际问题,缓解就诊压力。(门诊部) |