上网选医生 方便又快捷

为缓解病人在高峰时段集中排队就医的状况，降低病人就诊时排队拥挤现象，提高病人满意度。近日，我院与软件开发商共同研究，成功开发了医院预约挂号自动化服务系统，使现场预约、网上预约全部由信息系统自动实现。

自卫生部提出预约挂号工作机制以来，我院从实际出发，通过多方面的调研和学习，提出了建设现场预约、网上预约挂号自动化系统的构想，通过计算机控制，实现预约挂号方式自动化运行。同时通过预约挂号和预约就诊，合理分流就诊病人在低峰时段前来就诊，使病人能够在方便的时间段内选择就诊时间，错开高峰时段。通过医院网站搭建网上预约挂号平台，病人的网上预约挂号信息接收以后，信息系统将每天预约挂号的病人信息在挂号处信息平台上显示出来，病人在其确认的预约挂号时间内，直接至挂号处凭预约号挂号就诊。

预约挂号通过计算机控制实现了自动化管理，无需医院增设专门机构和专职人员，实现了无人化的预约挂号流程，极大的节约了人力资源，提高了的工作效率。该技术是国内目前最具前瞻性的设计项目，从现有的报道中，我们还没有查询到能够脱离人工操作的预约挂号方法，该项“预约挂号自动化服务系统”体现了医院服务领域方法学上的创新。      （子竹）